Доставляем вкусный чай и подарочные наборы по всей России
Условия и способы доставки
Доставка осуществляется партнерскими транспортными компаниями. Возможные способы доставки:
-
Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ)
-
Доставка курьером "до двери"
Стоимость и срок доставки зависят от адреса и выбранного способа доставки и в среднем составляют от 1 до 5 дней.
Стоимость и срок доставки рассчитывается в корзине при оформлении заказа.
Обращаем Ваше внимание, что общий срок получения заказа складывается из двух этапов:
1. Обработка заказа на складе - до 1 рабочего дня (комплектация, упаковка и передача в службу доставки)
2. Доставка заказа: срок, который вы видите при оформлении заказа в корзине.
Срок хранения товаров в ПВЗ зависит от службы доставки и обычно составляет до 7 дней.
Упаковка заказов
Мы заботимся о том, чтобы вы получили свои заказы в идеальном состоянии. Каждый товар мы аккуратно и надежно упаковываем в дополнительную транспортную упаковку перед передачей в службу доставки. Это гарантирует, что наш вкусный чай доедет до вас в целости и сохранности.
Если товар все же приехал поврежденным
Не переживайте — мы быстро решим эту проблему. Пожалуйста, следуйте этой короткой инструкции:
-
Сделайте фото и видео повреждений (в ПВЗ или при передаче заказа курьером).
-
Направьте материалы нам на почту: info@noveltea.ru
-
Укажите номер заказа в письме.
После проверки мы либо вышлем новый товар, либо вернем деньги. При предоплате деньги возвращаются на ту же карту.